Você pode solicitar o cancelamento facilmente através do seu cadastro. Acesse seu cadastro, vá em "Pedidos”, selecione o pedido, clique em "Cancelar pedido" e pronto. Sua solicitação foi feita!
O prazo de cancelamento é de até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Se você optou pelo boleto, mas não fez o pagamento é só desconsiderar o pedido que ele será cancelado automaticamente. 🙂